• Prova att starta om WiFi-routern.

• Kontrollera aktuella driftstörningar.

• Kontrollera täckningen. Prova att surfa på en annan plats om ni har svag eller ingen täckning alls.

Kontrollera att rätt APN (anslutningspunkt) används:

 

Logga in på användargränssnittet:

• Öppna webbläsaren (t.ex. Chrome eller Safari) i datorn.

• Gå in på webbadressen: 192.168.8.1. Fungerar inte den adressen, prova med 192.168.1.1.

• Ange PIN-koden som kom tillsammans med SIM-kortet.

• Användarnamn: admin. Lösenord: admin.

• Klicka på Inställningar/Settings -> Fjärranslutning/Dial-up -> Profilhantering/Profile Management.

 

Prova även att surfa med en annan dator/surfplatta. Fungerar tjänsten fortfarande inte? Notera exakt tid och datum då ni försökt ansluta er till nätet och kontakta oss för att felanmäla tjänsten.